AGB
Allgemeine Geschäftsbedingungen von BodyLightness Graz, Gewerbliche Masseurin Caroline Bush zum Erwerb von Gutscheinen im Onlineshop der Website www.bodylightness.com
Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend AGB genannt), bestehend aus den Allgemeinen Bestimmungen und den Bestimmungen über die Bestellung von Gutscheinen enthalten zugleich gesetzliche Informationen zu Rechten nach den Vorschriften über Verträge im Fernabsatzgesetz und im elektronischen Geschäftsverkehr.
I. Allgemeine Bestimmungen
1. Anwendungsbereich / Geltungsbereich
1.1. Die AGB gelten für das gesamte Online-Angebot von BodyLightness Graz, Gewerbliche Masseurin BSc HP Caroline Bush, Lendkai 19, TOP5, A-8020 Graz (nachfolgend: Praxis BodyLightness) an den Kunden (nachfolgend: Kunde genannt). Gegenstand dieser AGB ist ausschließlich der Vertrieb von Gutscheinen über den Onlineshop der Praxis BodyLightness. Die zu erwerbenden Gutscheine werden nachfolgend in den AGB auch zusammenfassend als Produkte bezeichnet.
1.2. Die hier unter I. Allgemeine Bestimmung dokumentierten Regelungen gelten für die Bestellung von Gutscheinen.
1.3. Im Rahmen der Nutzung des Praxis BodyLightness Onlineshop nachfolgend Onlineshop genannt, gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Praxis BodyLightness behält sich das Recht vor, die eigenen AGB jederzeit zu verändern oder zu ergänzen, wobei solche Änderungen in Kraft treten, sobald sie auf dieser Internetseite veröffentlicht werden.
1.4. Abweichende bzw. entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, Praxis BodyLightness stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu. Dies gilt auch dann, wenn die Praxis BodyLightness in Kenntnis entgegenstehender oder abweichender Bedingungen des Kunden die Leistung ohne Widerspruch gegen die Bedingungen des Kunden bewirkt.
2. Vertragspartner
2.1. Im Falle eines wirksamen Vertragsschlusses ist Praxis BodyLightness grundsätzlich Vertragspartner des Kunden.
2.2. Bei Fragen und Unstimmigkeiten jeder Art kann sich der Kunde an Praxis BodyLightness Werktags an Gewerbliche Masseurin HP BSc Caroline Bush wenden: Tel. +43 677 64728982 oder per E-Mail: [email protected]
3. Angebot, Vertragsschluss und Bestellvorgang
3.1. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung durch den Kunden dar. Irrtümer bleiben vorbehalten.
3.2. Alle Angebote im Onlineshop sind freibleibend. Etwaige Aussagen zur Verfügbarkeit sind unverbindlich. Mit Aktualisierung des jeweiligen Onlineshops verlieren alle vorherigen Angebote ihre Gültigkeit.
3.3. Ein Vertrag kommt wie folgt zustande:
Der Kunde kann aus dem Sortiment des Onlineshop Produkte auswählen und diese über den Button „IN DEN WARENKORB“ in einem sogenannten Warenkorb sammeln.
Über den Button „WEITER ZUR KASSE“ gelangt der Kunde zum nächsten Bestellschritt. Mit dem Anklicken des Buttons „[Zahlungsdienstleister]Buy Now“ wird der Kunde zum Zahlungsdienstleister Paypal weitergeleitet. Dieser bietet über seinen Service Paypal Checkout verschieden Zahlungsmodalitäten an, die von Paypal.com abgewickelt werden. Der Kunde bezahlt hier den bestellten Gutschein in Vorkasse. Hiermit gibt der Kunde einen verbindlichen Antrag zur Bestellung der im Warenkorb befindlichen Produkte ab (Angebot).
Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern, einsehen und/oder löschen. Der Antrag kann jedoch nur abgegeben und übermittelt werden, wenn der Kunde durch Klicken eines entsprechenden Buttons diese AGB akzeptiert und dadurch in seinen Antrag aufgenommen hat. Für eine Angebotsabgabe ist somit immer die Bestätigung über die Kenntnisnahme und Akzeptanz der in diese AGB Voraussetzung.
Nachdem der Kunde seine Bestellung abgeschickt hat, erhält er von Praxis BodyLightness umgehend eine automatisch generierte E-Mail, in der seine Bestellung nochmals zusammenfassend aufgeführt ist („Bestellbestätigung“). Diese Bestellbestätigung bestätigt lediglich den Empfang der Bestellung und stellt keine Annahme der Bestellung dar.
Der Vertrag kommt erst mit der Versendung einer E-Mail von Praxis BodyLightness, mit dem bestellten Gutschein als pdf-Datei als Anhang, an den Kunden und der ausdrücklichen Bestätigung des Vertragsabschlusses zustande.
3.4 Der Vertragsschluss erfolgt in deutscher Sprache.
4. Widerrufs- und Rückgaberechte
4.1 Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:
4.2 Widerrufsrecht/Wortlaut Widerrufsbelehrung:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (
Praxis BodyLightness Werktags an Gewerbliche Masseurin HP BSc Caroline Bush wenden: Tel. +43 677 64728982 oder per E-Mail: [email protected]) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
4.3 Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir nach Möglichkeit dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Die gekauften Gutscheine verlieren unmittelbar nach Ihrem Widerruf ihre Gültigkeit.
4.4. Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden es zurück.
An
Praxis Bodylightness
Gewerbliche Masseurin
HP BSc Caroline Bush
Lendkai 19, TOP5,
A-8020 Graz
oder per E-Mail: [email protected]
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (¹) den von mir/uns (¹) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Gutscheine (¹)
_______________________________________________________
_______________________________________________________
Bestellt am (¹) ____________ / erhalten am (¹) __________________
________________________________________________________
Name (Kunde)
________________________________________________________
Anschrift (Kunde)
________________________________________________________
Unterschrift (Kunde) (nur bei Mitteilung auf Papier)
_________________________
Datum
(¹) Unzutreffendes streichen
4.5. Bei Rücknahme der Zahlung oder Ausübung des Widerrufsrechts erlischt die Gültigkeit des versandten Gutscheins sofort. Der Gutschein muss nicht zurückgesandt werden.
5. Preise und sonstige Kosten
Alle Preise, die im Onlineshop des Anbieters angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer soweit zutreffend und sonstiger Preisbestandteile.
6. Zahlungsmodalitäten
6.1. Zahlungen für die Produkte werden als Vorabbezahlung über einen Dritten Zahlungsanbieter (hier: Paypal Checkout) erfolgen. Auf Wunsch können die Produkte auch per Überweisung an die Praxis BodyLightness erfolgen.
6.2. Bezüglich der Zahlung per Überweisung muss der Geldbetrag auf das Bankkonto der Praxis BodyLightness überwiesen werden. Kontoinhaber: Caroline Bush, Hypovereinsbank Unicredit AG, Kto: 3180315372, BLZ: 70020270, IBAN: IBAN: DE11 70020270 3180315372, BIC: HYVEDEMMXXX
6.3. Eine Übermittlung bzw. Versendung der Gutscheine erfolgt nach Zahlungseingang.
7. Lieferbedingungen
7.1. Eine Lieferung der Gutscheine erfolgt nach Zahlungseingang per E-Mail als pdf-Datei zum Selbstausdrucken.
7.2. Für eine verzögerte Zustellung von Produkten, den Verlust von Produkten oder für sonstige Schäden, die auf fehlerhaften Angaben des Kunden bei der Bestellung beruhen (z.B. falsche Adressangabe oder Schreibfehler), übernimmt Praxis BodyLightness keine Haftung. Mehrkosten, die Praxis BodyLightness aufgrund fehlerhafter Angaben des Kunden entstehen (z.B. wiederholte Zustellung des Produkts) gehen zu Lasten des Kunden.
7.3. Bei einer Lieferungsverzögerung von mehr als vier Wochen hat der Kunde das Recht, vom Vertrag zurückzutreten. Im Übrigen ist in diesem Fall auch die Praxis BodyLightness berechtigt, sich vom Vertrag zu lösen. Hierbei wird er eventuell bereits geleistete Zahlungen des Kunden unverzüglich erstatten.
8. Haftung
8.1. Ansprüche des Kunden auf Schadensersatz sind ausgeschlossen. Hiervon ausgenommen sind Schadensersatzansprüche des Kunden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie die Haftung für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung von Praxis BodyLightness, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen. Wesentliche Vertragspflichten sind solche, deren Erfüllung zur Erreichung des Ziels des Vertrags notwendig ist. Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten haftet Praxis BodyLightness nur auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden, wenn dieser grob fahrlässig oder vorsätzlich verursacht wurde, es sei denn, es handelt sich um Schadensersatzansprüche des Kunden aus einer Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
8.2. Bei Schreibfehlern in der E-Mail-Adresse des Gutscheinempfängers bzw. des Kunden übernimmt Praxis BodyLightness keine Haftung.
8.3. Ebenso übernimmt Praxis BodyLightness keine Haftung für Verlust, Diebstahl, Missbrauch oder die verzögerte Übermittlung (z.B. aufgrund technischer Schwierigkeiten) von Produkten.
8.4. Im Falle eines Betrugs, dem Versuch einer Täuschung oder bei Verdacht auf andere illegale Aktivitäten im Zusammenhang mit einer Bestellung oder dem Gebrauch der Gutscheine ist Praxis BodyLightness berechtigt, die entsprechenden Ausführung der Bestellung oder Leistung (z.B. Nutzung der Einrichtungen von Praxis BodyLightness) zu verweigern, ohne dass Praxis BodyLightness Erstattungsansprüche erfüllen muss, und/oder eine alternative Zahlungsweise zu verlangen.
9. Sach- und Rechtsmängel
9.1. Die Ansprüche des Kunden wegen Sach- und Rechtsmängeln richten sich nach den allgemeinen gesetzlichen Bestimmungen, soweit nachfolgend nichts anderes geregelt ist.
9.2. Für Schadensersatzansprüche des Kunden gegenüber der Praxis BodyLightness gelten die Regelungen der Ziffer 8 dieser AGB.
9.3. Offensichtlicher, und bei ordnungsgemäßer Untersuchung erkennbarer Mangel hat der Kunde unverzüglich nach dem Empfang des jeweiligen Produkts gegenüber Praxis BodyLightness schriftlich zu rügen. Mängel, die auch bei ordnungsgemäßer Untersuchung nicht entdeckt werden konnten, sind Praxis BodyLightness unverzüglich nach Entdeckung anzuzeigen. Das Gleiche gilt für Beanstandungen wegen Falschlieferungen und Mengenabweichungen. Bei der Versäumung von Rügepflichten sind Sach- und Rechtsmängelansprüche ausgeschlossen.
9.4. Geringfügige Abweichungen in den Dimensionen und Ausführungen berechtigen nicht zur Mängelrüge.
9.5. Für gemäß Ziffer 9.3 dieser AGB rechtzeitig gerügter Mangel der gelieferten Produkte gewährt Praxis BodyLightness die Lieferung eines neuen, mangelfreien Produkts. Schlägt die Nachlieferung fehl, kann der Kunde nach seiner Wahl den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten. Schadensersatzansprüche stehen dem Kunden daneben lediglich im Rahmen von Ziffer 8 dieser AGB zu.
9.6. Sach- und Rechtsmängelansprüche des Kunden erlöschen, wenn das gelieferte Produkt verändert, bearbeitet oder unsachgemäß behandelt wurde.
9.7. Die Verjährungsfrist für Mängelansprüche beträgt 12 Monate ab Gefahrübergang, soweit nicht zwingend eine andere gesetzliche Frist zur Anwendung kommt oder sofern nicht die zwingenden Bestimmungen der §§ 478,479 BGB eingreifen.
10. Rechtswahl, Gerichtstand, Erfüllungsort
10.1. Auf Verträge zwischen Praxis BodyLightness und den Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Österreich unter Ausschluss des UN-Kaufrechts Anwendung.
10.2. Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuchs (HGB), eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und Praxis BodyLightness Graz.
10.3. Erfüllungsort für die von Praxis BodyLightness zu erbringenden Leistungen ist Graz.
II. Gutscheine
1. Allgemeines
Sofern Praxis BodyLightness im Onlineshop Gutscheine zum Erwerb anbietet, gelten für die Bestellung von Gutscheinen die I. Allgemeinen Bestimmungen sowie die nachfolgenden Besonderen Bestimmungen für den Erwerb von Gutscheinen.
2. Einlösung von Gutscheinen
2.1. Jeder Wertgutschein kann innerhalb der gesetzlichen Verjährungsfrist von 3 Jahren eingelöst werden. Die Frist beginnt mit Schluss des Jahres, in dem er gekauft wurde.
2.2. Wertgutscheine können nur in der Praxis BodyLightness eingelöst werden. Sollte der Wert des Gutscheins für die Bezahlung nicht ausreichen, kann der Kunde die Differenz mit einer anderen, von Praxis BodyLightness zugelassenen Zahlungsweise oder durch die Einlösung weiterer Gutscheine begleichen.
2.3. Jeder Gutschein, kann in einen Gutschein für ein anderes Produkt umgetauscht werden, sofern der Wert des umzutauschenden Gutscheins für die gewünschte Dienstleistung ausreicht und der Umtausch nicht ausdrücklich beim Erwerb ausgeschlossen worden ist. Sollte der Wert des Gutscheins für die gewünschte Dienstleistung nicht ausreichen, muss die Differenz beglichen werden. Für den Wert des geänderten Gutscheins ist der gültige Preis zum Zeitpunkt des Umtausches verbindlich.
2.4. Zur Einlösung des Gutscheins muss der Gutschein mitgebracht und abgegeben werden. Vergessene Gutscheine erfordern eine vorläufige Bezahlung des Vollpreises der Leistung vor Ort und Nachreichung des Gutscheins innerhalb einer Woche. Die Nachreichung des Gutscheins muss persönlich oder in gescannter Form per E-Mail erfolgen. Das vorläufige Entgelt wird nach Erhalt des Gutscheins per Überweisung zurückerstattet. Nach mehr als einer Woche können vergessene und nachgereichte Gutscheine nicht mehr erstattet werden.
2.5. Bei Verlust, Diebstahl oder Missbrauch von Gutscheinen übernimmt Praxis BodyLightness keine Haftung. Die bei Buchung angegebene Gutscheinnummer reicht nicht als Ersatz für einen vergessenen oder verlorenen Gutschein. Es besteht kein Rechtsanspruch, dass verlorene Gutscheine anhand der vorgelegten Originalrechnung oder sonstigen Belegen ersetzt werden können.
2.6. Praxis BodyLightness kann im Einzelfall Gutscheine (insbesondere solche mit ausgewiesenen Preisvorteilen) und Gutscheine mit von Praxis BodyLightness ausgegebenen Gutscheincodes mit beschränkter Gültigkeit und ohne Umtauschrecht verkaufen. Nicht bis zum Ablauf der Gültigkeit genutzte Gutscheine sind wertlos und werden weder umgetauscht oder ersetzt, wenn Praxis BodyLightness diese Beschränkung dem Kunden bei Vertragsabschluss mitgeteilt und auf dem Gutschein vermerkt hat.
2.7. Restguthaben von Wertgutscheinen werden bis zum Ablaufdatum dem Gutscheinkonto gutgeschrieben, danach können sie nicht mehr verwendet werden.
2.8. Praxis BodyLightness Gutscheine sind nicht personengebunden und können auf andere Personen übertragen werden.
2.9. Bei der Einlösung wird die Identifikationen eines Gutscheines über den eindeutigen Gutscheincode vorgenommen. Dieser Code muss bei Vorlage eines Gutscheins eindeutig identifizierbar sein.
3. Verfügbarkeit, Nichterscheinen
3.1. Außer wenn auf dem Gutschein ausdrücklich anders vermerkt, ist für die Gutscheineinlösung eine vorherige Terminvereinbarung oder Reservierung erforderlich. Ohne bestätigte Terminvereinbarung oder bestätigter Reservierung vorgelegte Gutscheine können je nach Verfügbarkeit bzw. Buchungssituation von Praxis BodyLightness nach freiem Ermessen abgelehnt oder spontan akzeptiert werden.
3.2. Sollte die gebuchte Leistung am vereinbarten Termin durch die Schuld von Praxis BodyLightness nicht erbracht werden können, ist Praxis BodyLightness berechtigt einen alternativen Termin anzubieten. Erscheint der Kunde nicht pünktlich zum vereinbarten Termin (Verspätung), ist Praxis BodyLightness berechtigt, die Leistung entsprechend zeitlich zu kürzen. Eine Reduzierung des Buchungspreises ist in diesem Fall nicht möglich, auch wenn die Leistung nur zeitlich verkürzt erbracht wurde. Erscheint der Kunde überhaupt nicht zum vereinbarten Termin oder sagt der Kunde den Termin weniger als 24h vor Terminbeginn ab, werden dem Kunden 100% der Kosten des Termins als Ausfallhonorar in Rechnung gestellt. Dies geschieht durch Stellung einer Rechnung oder Einlösung eines gültigen Gutscheines des Kunden.
3.3. Sollte ein Produkt, für welches der Gutschein erworben wurde, nicht mehr von Praxis BodyLightness angeboten werden, so hat der Kunde das Recht, den Gutschein gegen eine andere Dienstleistung einzutauschen. Eine Auszahlung des Geldwertes des Gutscheins ist in diesem speziellen Fall jedoch auch möglich.
4. Erstattungen, Weiterverkauf
4.1. Gutscheine oder Gutscheinguthaben können nicht bar ausbezahlt, aufgeladen, gegen Wert übertragen, mit offenen Forderungen verrechnet oder auf ein anderes Kundenkonto transferiert werden. Die einzige Ausnahme ist in II. 3.3 geregelt. Die Guthaben eines Gutscheins werden nicht verzinst.
4.2. Ein Weiterverkauf von Gutscheinen ist nicht zulässig.
BodyLightness Graz, Januar 2024